2006年12月07日
昨日、福知山市の株式会社 ＨＯＲＩ建築さんを訪問してきました。
ＨＯＲＩ建築さんでは本年２月に住宅のショールーム『ミュージアムハウス』をオープンさせ、お客様への説明と体感の為に常時開放しておられます。この建物はかなり大掛かりなもので内容も濃く、デザインに始まり、構造体から断熱サッシや仕上げ材まで至るまで私達本職から見ても大変興味深く、色々と勉強させて頂きました
建屋本体やショールーム機能の素晴らしさは勿論なのですが私が一番驚いたのはやはりここでも納得住宅工房株式会社さんと同じように常にお客様の方を向き、お客様の目線を大切にされている事でした。
丁寧で説得力のある陳列と堀社長の軽妙で分かりやすい住宅の説明はお客様でなくてもどんどん引き込まれて行きます。またホリ建築さんの住宅建築に対する拘りと思いいれが心にしっかり伝わって来るのが分かります。
私達はお客様に安心安全で快適な建物の供給をお約束する。当たり前の事ですがこの当たり前が出来ない（しない）業者がどれだけいる事でしょう。
クレームが出たらクレームから逃げる事しか考えない業者、本当の身体に優しい健康な建物を考えない業者、利益主導で早く契約し、早く建ててお客様から早く離れたい業者、建てたあとの事なんか全く頭にない業者、追加金額とか言って法外な請求を平気でしてくる業者、等々世の中には「シンジラレナーイ」建築業者がどれだけいることか。
絶対に逃げない。
お客様にも正面から向き合い、プロの視点・観点で提案できるし、それを実践する。
末長いお付き合いをお約束する。
この基本中の基本を再確認した１日でした。