2009年07月21日
ずっと続けて頂いている当ホームページ上のお客様ブログ『優しい家がほしい』でこんなに有りがたいお言葉を戴きました。
もう有り難いどころか、もったいなく感謝の言葉も見当たらない程の文章の数々です。
『本命工務店を選んだポイントは？』
このテーマでこれまで研究に研究を重ねると共に、住宅展示場などあちこちにも足を運ばれ、他社との比較も検討しながら悩み悩んだところや、ご家庭内での家族会議を重ねとところ、そしてついに当社に決定して頂いた細かなポイントを整理されています。
どうぞご一読ください。
誠に勝手ながら、内容を列挙させて頂きますと、
『本命工務店を選んだポイントは？』
・間取りプラン
・基礎と断熱に力を入れていた
・目に見えない部分を重要視していた
・自然素材を取り入れていた
（断熱はセルロースファイバー、しっくい壁、そとん壁）
・打ち合わせに時間をかける会社である
（かつその時間は楽しむことができる）
・施工期間に半年じっくりかける
・こちらの要望プラスαの提案があること（とくに収納プラン）
・営業マンの対応 （非常にスムーズな対応）
・一級設計士の対応（こちらの意図を理解しつつ的確なアドバイス）
・社長と会い、会社のカラー、方針に納得
・各施工業者に施工前に会えたこと
・スタッフが揃って明るく、前向き、こだわりをもっていたこと
・施工途中の家を見学できたこと
（地盤補強、基礎、断熱、内装、建具など）
・入居後の施主ＯＢ宅を訪問しそのＯＢと営業マンとのやりとりに感激
・複数の施主ＯＢと顔合わせできたこと
・施工事例のプランやデザイン、内装が自分のイメージに合っていた
・こちらの要望、質問、疑問につねにねばり強い対応をしてくれる
・メリット、デメリット両方の説明があった上で金額提示があり、判断させてくれる
・すぐに「できません」と言わない体制が社内で徹底している
・保証、メンテが充実
・あらゆる面において説明がある
・新築着工が途切れ目なくある
・リフォーム業にも強く、断熱材の素材を扱う親会社を持っている
・標準仕様以外の要望について、差額あり、なしの説明が明快
・施主と業者とで、ネットを使った施主限定ページで
画像も含めた情報交換が建築期間中、できること
（言った、言わないのすれちがい防止、：記録の保存が可能）
・標準仕様部分については予算以下でおさまること
（グレードアップ分が発生することは了解ずみ）
・詳細な見積書をもらえた
・比較的近い場所に事務所があった
★契約後についての納得の対応をあげるなら★
・平面以外の図面を自ら提供してくれたこと
（配線、排水、立面、展開、基礎、バルコニーなど）
・色や素材を選ぶ際、十分な時間をかけかつサンプル貸し出しなど配慮があった
・三ヶ月点検、半年後メンテナンスもきっちりしている
この３１項目ものN様が選りすぐられた『選んだポイント』は、会社事業を推進していく上で最も大切な事が見事に列挙されていて、私も舌を巻いてしまいました。
「営業活動」
「プランニング」
「設計」
「施工」
「品質」
「会社としての拘り」
「メンテナンス（点検）」
と、これも一番大切な
「会社のあり方」
「心・愛情・前向きな姿勢」
これらの項目を見事に網羅した、私たちにとっても重大な凝縮されたチェックリストであります。
この３１項目を当社の社是にも倣った【事業活動指針】【バイブル】として社内に掲示し、今後も大切に守って行きたいと思っております。
N様本当に有り難うございました。
まだまだ続く楽しいブログを期待しております。
今後とも宜しくお願い致します。。